Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: [05/06/2026]

Gracias por comprar en Core Align. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda.

  1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de entre 1 y 3 días hábiles antes de ser enviados.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.

Una vez que tu pedido haya sido procesado y despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

  1. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de entre 7 y 9 días hábiles después del envío.

Por lo tanto, el tiempo total estimado para recibir tu pedido es de entre 8 y 12 días hábiles desde la fecha de compra.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino, procesos aduaneros, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.

  1. ENVÍOS INTERNACIONALES

Core Align realiza envíos a múltiples países alrededor del mundo.

Dependiendo de la ubicación del cliente, algunos pedidos pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, impuestos de importación, aranceles o tasas locales impuestas por las autoridades del país de destino.

Estos cargos, cuando correspondan, son responsabilidad del cliente.

  1. INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado de tu envío.

Ten en cuenta que la actualización de la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas después del despacho.

  1. DIRECCIÓN DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

Core Align no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

  1. PEDIDOS PERDIDOS O RETRASADOS

Si tu pedido experimenta un retraso significativo o parece haberse perdido durante el transporte, contáctanos en:

core.align@hotmail.com

Trabajaremos con la empresa de transporte para investigar el caso y encontrar una solución adecuada.

Si el transportista confirma oficialmente que el paquete se ha perdido en tránsito, Core Align ofrecerá un reemplazo del pedido o un reembolso completo.

  1. CONFIRMACIÓN DE ENTREGA

Una vez que el transportista marque un pedido como entregado, la responsabilidad de la entrega se considerará completada.

Si consideras que tu pedido fue marcado como entregado incorrectamente, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega para que podamos ayudarte a iniciar una investigación con la empresa de transporte.

  1. CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo electrónico: core.align@hotmail.com

Core Align